Teslimat – İade-İptal

1. Genel

  • oteknoloji.com üzerinden sipariş verdiğinizde, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılırsınız.

  • Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

  • Ürün sevkiyat masrafları (kargo) aksi belirtilmediği sürece Alıcı tarafından karşılanır.

  • Satın alınan ürünler, en geç 30 gün içinde belirtilen adrese teslim edilir.

  • Ürün satılmasının imkânsız hale gelmesi durumunda, SATICI bu durumu 3 gün içinde yazılı olarak bildirir ve en geç 14 gün içinde bedel iadesi yapar.

2. Ödeme ve Teslimat

  • Ödeme; banka havalesi, EFT veya kredi kartı ile yapılabilir.

  • Kredi kartı ile verilen siparişlerde ödeme onayı ile birlikte işlem tamamlanır.

  • Banka veya finans kuruluşu tarafından onaylanmayan ödemelerde sipariş geçerli sayılmaz.

3. Cayma Hakkı

  • ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir.

  • Cayma hakkının kullanımı için, bu süre içinde SATICI’ya yazılı bildirim (e-posta, iadeli taahhütlü posta veya sistem üzerinden) yapılması yeterlidir.

  • Cayma hakkının masrafları SATICI’ya aittir.

Cayma Bildirimi İçin İletişim

Şirket Ünvanı: Çalışkan Teknoloji Ltd. Şti.
Adres: Kültür Mahallesi Rasim Betir Paşa Blv. No:34/11 Merkez / Düzce
E-posta: info@caliskanbilisim.com.tr
Tel: 0545 115 8181

4. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Yönetmelik gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • ALICI’nın isteği üzerine kişiselleştirilmiş ürünler

  • İç giyim alt parçaları, mayo, bikini, makyaj malzemeleri

  • Tek kullanımlık, hijyenik ürünler (ambalajı açılmışsa iade alınamaz)

  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi yaklaşan ürünler

  • Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerikler, yazılım, programlar

  • Ambalajı açılmış ses/görüntü kayıtları (CD, DVD, kaset vb.) ve bilgisayar sarf malzemeleri (kartuş, toner, şerit vb.)

  • Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri (ambalajı açılmışsa iade alınmaz)

5. İade Koşulları

  • Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürün orijinal kutusu, ambalajı, aksesuarları ve faturasıyla birlikte eksiksiz olarak iade edilmelidir.

  • Kurumsal faturaya sahip siparişlerde, iade işlemi için iade faturası kesilmesi zorunludur.

  • SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ürün bedelini iade eder, 20 gün içinde ürünü iade alır.

  • ALICI’nın kusurundan doğan değer kayıpları, ALICI’ya yansıtılabilir.

  • Cayma nedeniyle kampanya tutarının altına düşülmesi halinde kullanılan indirimler iptal edilir.

6. Yetkisiz Kredi Kartı Kullanımı

Ürün tesliminden sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı ve bedelin SATICI’ya ödenmediği tespit edilirse; ALICI, ürünü en geç 3 gün içinde, nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

7. Mücbir Sebepler

Mücbir sebepler (doğal afet, lojistik sorunlar vb.) nedeniyle ürün zamanında teslim edilemezse ALICI’ya bilgi verilir. ALICI şu seçeneklerden birini kullanabilir:

  • Siparişi iptal etmek

  • Benzer ürün ile değiştirmek

  • Teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini kabul etmek

Sipariş iptal edilirse:

  • Nakit ödemelerde 14 gün içinde para iadesi yapılır.

  • Kredi kartı ödemelerinde, iade bankaya yapılır; bankanın alıcı hesabına yansıtması 2-3 haftayı bulabilir.

8. Alıcının Yükümlülükleri

  • ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; hasarlı/ayıplı ürünleri kargo görevlisine tutanak tutturmadan teslim almamalıdır.

  • Teslim alınan ürün, hasarsız kabul edilir.

  • Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış olmalı ve özenle korunmalıdır.

9. Temerrüt Hali

ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, banka ile yaptığı sözleşme hükümleri geçerlidir. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir ve masrafları ALICI’ya yansıtabilir.

Brands Carousel